Pertanyaan yang Sering Diajukan
Temukan jawaban cepat mengenai pesanan, pembayaran, pengiriman, dan layanan purnajual iBest.
Bagaimana cara memesan?
Pilih produk dan varian, masukkan ke keranjang, lalu lanjutkan ke checkout. Anda perlu masuk ke akun untuk membuat pesanan.
Bagaimana mengecek status pesanan?
Masuk ke menu Pesanan Saya, atau gunakan Lacak Pesanan dengan nomor pesanan dan email saat checkout.
Bagaimana metode pembayaran yang tersedia?
Saat ini checkout menyediakan transfer bank dan pembayaran manual. Instruksi pembayaran ditampilkan setelah pesanan dibuat, dan statusnya dapat dilihat di detail pesanan.
Bagaimana biaya dan estimasi pengiriman?
Pilih metode pengiriman saat checkout untuk melihat biaya serta estimasi yang tersedia. Tidak semua pesanan atau area memenuhi syarat biaya pengiriman yang sama.
Kapan pesanan dikirim?
Pesanan diproses sesuai status pembayaran dan verifikasi stok. Status terbaru dapat dilihat pada halaman detail pesanan.
Apakah saya dapat mengajukan retur atau garansi?
Ya. Baca panduan Retur & Garansi, lalu hubungi tim iBest dengan nomor pesanan dan bukti kendala.
Bagaimana jika saya membutuhkan bantuan lain?
Kunjungi halaman Hubungi Kami untuk kanal layanan yang tersedia.